為確保您收到的商品與訂製內容完全一致，我們的歐洲當地同仁會在工廠完工、裝箱前進行以下確認：

• 款式、顏色、尺寸、數量是否符合訂單

• 外觀狀況是否良好

沙發抵達台灣後，本公司將協助您辦理進口通關，並再次確認運送過程中是否有任何破損情況，同時拍照存證。

確認無誤後，我們將委託專業沙發搬運團隊與您聯繫，安排最方便的配送時間，專程將沙發送達府上。

請留意：
沙發售價 不包含送貨到府的運費，運輸費用需由您自行負擔。

若您收到商品後發現任何問題（例如明顯外觀破損），請於 七天內 與我們聯繫，我們將安排服務人員為您處理退換貨事宜。

所有款式均享有 兩年保固服務，但以下情形不在保固範圍內：

1. 自然磨損或材料性能隨時間正常退化

2. 沙發尺寸與網站公布尺寸有 5 公分以內的誤差

3. 因不當清潔方式造成之損害

4. 因使用不當或寵物行為導致之損害（如划痕、撕裂、擦傷、針孔等）

5. 由未經授權的第三方修理所造成之損壞

6. 不可抗力因素造成的損害（如地震、火災、水災等）